Politica di restituzione

Restituzione di una borsa

Ognuna delle borse disponibili per la vendita su The Hosta proviene personalmente e siamo certi che apprezzerai il tuo acquisto.

Poiché molti dei nostri articoli vengono venduti per conto di mittenti, non siamo obbligati ad accettare resi ai sensi delle normative sui consumatori del Regno Unito per determinati articoli. Tuttavia, siamo lieti di offrire resi su articoli idonei a prezzo intero soggetti alle condizioni seguenti.

Per avere diritto a un rimborso, è necessario avvisarci entro 48 ore dalla consegna (compresi i fine settimana) inviando un'e-mail hello@the-hosta.com citando il numero dell'ordine. L'articolo deve rimanere nelle stesse condizioni in cui è stato spedito da The Hosta. L'articolo deve essere rispedito entro 14 giorni dalla consegna utilizzando un servizio completamente tracciato e assicurato e deve essere ricevuto in modo sicuro e senza danni.

Si prega di conservare la prova di spedizione, i dettagli di tracciamento e la documentazione assicurativa, poiché i clienti sono responsabili della restituzione sicura degli articoli fino al ricevimento da parte di The Hosta.

Articoli danneggiati o errati

Se un articolo arriva danneggiato o non corrisponde alla descrizione, contattaci entro 48 ore dalla consegna con fotografie chiare che mostrano il problema. Ciò ci consente di valutare la condizione e fornire assistenza in modo appropriato.

Non siamo in grado di prendere in considerazione le richieste presentate al di fuori di questo periodo di tempo o senza prove a sostegno.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, i rimborsi verranno elaborati entro 5 giorni lavorativi.

I rimborsi vengono emessi meno le spese di spedizione originali.

I rimborsi possono essere effettuati tramite il metodo di pagamento originale o emessi come credito del negozio, a tua preferenza. A seconda del tuo fornitore di servizi di pagamento, i fondi potrebbero richiedere fino a 10 giorni lavorativi per apparire sul tuo conto.

I dazi internazionali, le tasse e gli oneri doganali non sono rimborsabili.

Scambi

Non offriamo scambi. Se desideri un articolo alternativo, restituisci l'acquisto originale (se idoneo) ed effettua un nuovo ordine.

Vendita, spedizione e articoli non restituibili

Tutti gli articoli in saldo, gli articoli in conto vendita, gli orologi, gli orecchini e i buoni regalo sono in vendita finale e non possono essere restituiti o rimborsati.

Anche qualsiasi articolo specificatamente descritto come Vendita Finale al momento dell'acquisto non è rimborsabile.

Restituzioni tardive

I resi spediti al di fuori del periodo di restituzione di 14 giorni possono essere accettati a nostra discrezione e, se approvati, possono beneficiare solo del credito del negozio.

La nostra Garanzia di Autenticità

Garantiamo l'autenticità di ogni articolo vintage e usato che vendiamo. Ogni pezzo è attentamente autenticato, fotografato e descritto nel modo più accurato possibile.

Se ritieni che esista una discrepanza materiale tra l'articolo ricevuto e la sua descrizione, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna e lavoreremo con te per risolvere eventuali dubbi in modo tempestivo ed equo.

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