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Restituzione di una borsa

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Ci informi entro 48 ore dalla consegna (compresi i fine settimana) tramite e-mail hello@the-hosta.com con il tuo numero d'ordine.

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Importante: Se l'articolo arriva danneggiato o non come previsto, devi contattarci entro 48 ore dalla consegna con fotografie chiare che mostrano il problema. Ciò ci consente di valutare la condizione e assisterti adeguatamente. Non siamo in grado di elaborare rimborsi o resi per richieste di danni presentate dopo questo periodo o senza prove giustificative.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, elaboreremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi. Riceverai un'email di conferma una volta completato. Invieremo il rimborso meno le spese di spedizione originali.

Puoi scegliere di ricevere il rimborso tramite il metodo di pagamento originale o come credito del negozio. I tempi di rimborso dipendono dal tuo fornitore di servizi di pagamento e potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi per apparire nel tuo account.

Si prega di notare che le tasse sulle vendite internazionali e i dazi doganali non sono rimborsabili.

Scambi

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Articoli in saldo e non restituibili

Tutto articoli in vendita, orecchini e orologi sono la vendita finale e non rimborsabile.

Restituzioni tardive

I resi spediti dopo il periodo di 14 giorni possono essere accettati a nostra discrezione e, se approvati, possono beneficiare solo del credito del negozio.

La nostra Garanzia di Autenticità

Garantiamo l'autenticità di ogni borsa usata e vintage che vendiamo. Ogni articolo viene accuratamente controllato, accuratamente descritto e fotografato. Se ritieni che ci sia una discrepanza tra come viene rappresentato un articolo e come arriva, contattaci entro 48 ore dalla consegna. Lavoreremo per risolvere qualsiasi problema in modo rapido ed equo.

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