Política de devoluciones
Devolviendo una bolsa
Cada una de las bolsas disponibles para la venta en el Hosta tiene un origen personal, y estamos seguros de que le encantará su compra. Sin embargo, si su artículo no es lo que esperaba, nos complace ofrecer un reembolso (excluyendo los cargos de envío originales), siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
Nos notifica dentro de las 48 horas de la entrega (incluido los fines de semana) enviando un correo electrónico hello@the-hosta.com con su número de pedido.
El artículo está en el misma condición como cuando fue enviado por la hosta.
Envías el artículo en 14 días de entrega utilizando un servicio seguido y asegurado.
El artículo es recibido por nosotros de manera segura y sin daños.
Asegúrese de retener su prueba de franqueo, incluido el seguimiento y el seguro, ya que usted es responsable de la devolución segura del artículo.
Importante: Si el artículo llega dañado o no como se esperaba, debe contactarnos Dentro de las 48 horas de entrega con fotografías claras que muestran el problema. Esto nos permite evaluar la condición y ayudarlo adecuadamente. No podemos procesar reembolsos o devoluciones para reclamos de daños presentados después de esta ventana o sin respaldar evidencia.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, procesaremos su reembolso dentro de los 5 días hábiles. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que esto esté completo.
Puede elegir recibir su reembolso a su método de pago original o como crédito de la tienda. El tiempo de reembolso depende de su proveedor de pagos y puede tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en su cuenta.
Tenga en cuenta que los impuestos internacionales a las ventas y las tareas de aduanas no son reembolsables.
Intercambios
No ofrecemos intercambios. Si desea un artículo diferente, devuelva su compra original (sujeto a las condiciones anteriores) y realice un nuevo pedido.
Venta y artículos no retirables
Todo Artículos de venta, aretes y relojes son la venta final y No reembolsable.
Devoluciones tardías
Las devoluciones enviadas después del período de 14 días pueden aceptarse a nuestra discreción y, si se aprueban, pueden ser elegibles solo para el crédito de la tienda.
Nuestra garantía de autenticidad
Garantizamos la autenticidad de cada bolsa de propiedad y vintage que vendemos. Cada elemento se examina a fondo y se describe y fotografia con precisión. Si cree que hay una discrepancia entre cómo se retrata un artículo y cómo llega, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Trabajaremos para resolver cualquier preocupación rápida y de manera justa.
