Frequently asked questions

How can we help you?

Du hittar några av våra kunders vanligaste frågor. Om du har ytterligare vänligen kontakta oss på hello@the-hosta.com.

Vi är baserade i Storbritannien men vi skickar över hela världen. Frakt beräknas när du checkar ut och vi använder en standardkurirtjänst (oftast UPS). Detta innebär att vi kan spåra ditt paket för att säkerställa att det kommer säkert. Alla custom- och tullavgifter är köparnas ansvar.

När vi har skickats skickar vi ett UPS-spårningsnummer via e-post.

Ja vi levererar över hela världen. Vi är baserade i Storbritannien så sjöfarten beräknas från Storbritannien. Vi använder en standard UPS-tjänst. Alla tull- och beställningsavgifter är köparnas ansvar.

Vi kan garantera 100% äkthet av våra sålda väskor. Vi har ett erfaret team av experter som gör att du kan handla i absolut förtroende. Läs mer om vår äkthetsgaranti.

Each and every one of our bags are personally sourced, and we’re confident you’re going to love them. If, however, for some reason, it’s purchase is not exactly what you hoped you, we’ll gladly refund it (minus the shipping charges for both your delivery & return) provided your return matches all the following conditions.

  1. Du meddelar oss inom 48 timmar efter mottagandet av varan (inklusive helger).
  2. Objektet är i samma skick som när det lämnade Hosta.
  3. Vi får tillbaka varan inom 10 dagar.

Please contact our team to arrange your return (hello@the-hosta.com)

Du är ansvarig för fraktkostnader. Vänligen skicka tillbaka alla artiklar till Hosta med försäkrad post, med ett spårningsnummer, detta garanterar att du vet när vi har fått det.

För att förhindra onödig avkastning, läs beskrivningen noggrant, ta en närmare titt på bilderna och gärna maila oss om du har några ytterligare frågor. Vi är mycket noga med att beskriva och fotografera våra väskor. Kom ihåg att våra vackra väskor är alla begagnade.

If you are shipping an order outside of the UK, you may need to pay local customs and taxes for your purchase. You are liable for any and all charges.

För närvarande är det endast möjligt att leverera till en destination per beställning.

Hosta behöver en signatur för leverans så tyvärr skickar vi inte till postboxar.

Hosta delar dina frågor om integritet och säkerhet. Vi lagrar aldrig dina kreditkortsuppgifter och behandlar alla betalningar med hjälp av våra specialiserade betalningsleverantörer med hjälp av den senaste krypteringstekniken för att skydda dina personuppgifter. Se information om våra betalningsalternativ genom att besöka: https://www.the-hosta.com/payment-options/

Att köpa begagnade objekt traditionellt kan vara en hit eller miss upplevelse. Men på Hosta, vi personligen källa och inspektera varenda väska som vi säljer. Vi tillhandahåller detaljerade produktbeskrivningar och fotografering av varje objekt inklusive eventuella uppgifter om slitage eller brister. Detta säkerställer att du kan vara nöjd med ditt köp. Om du inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi en 14 dagars returpolicy.

Follow The Hosta