Expédition et livraison

Expédition et livraison 📦

The Hosta offers secure delivery by courier worldwide. We insure every package for extra peace of mind. 

Tout est expédié dans un emballage sans plastique, recyclé et recyclable, et envoyé par courrier recommandé via nos partenaires UPS, DHL et Hermes.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez des notifications par courrier électronique concernant la date de livraison estimée.

Please note delivery times are provided as guidelines only and kindly note that delivery to rural addresses can result in longer delivery times. We aim to dispatch all orders within 24 hours.

Les commandes passées seront expédiées le jour suivant. Nos coursiers opèrent généralement entre 9h et 18h les jours ouvrables.

Delivery times appearing on the Site are estimates and are to be used as a guide only and commence from the date of dispatch. The-Hosta.com is not responsible for any delays caused by destination customs clearance processes.

If delivery is delayed by any event outside of our control, we will contact you as soon as possible to let you know and we will take steps to minimise the effect of the delay.

Taxes et droits

Les prix des produits sont exprimés en livres sterling (GBP), taxes comprises, mais hors droits de douane.

For orders outside of the UK such custom duties shall be borne by the Customer. Unfortunately we cannot estimate how much duties you will pay but your local customs should be able to estimate the price. The Hosta cannot be held responsible for any action and/or costs and/or taxes and/or delays due to customs over which it has no control. If you refuse the custom charges and action the return of the bag, all costs associated with the return will be your responsibility. We insure the bag for the shipment to you only, if custom charges are refused the return journey of the bag is under your responsibility. 

Taxe de vente américaine :

The Hosta n'a établi de lien dans aucun État américain et nous ne sommes donc pas tenus de percevoir et de remettre la taxe sur les ventes dans cet État. La taxe sur les ventes est une taxe sur les achats au détail et sert à payer les postes budgétaires des États et des collectivités locales comme les routes des écoles et les services d'incendie. n'a The Hosta actuellement aucune obligation de taxe sur les ventes aux États-Unis. Le cas échéant, les clients américains ont l'obligation de payer la taxe d'utilisation directement à l'État où ils résident. Il incombe au client (acheteur) de s'acquitter lui-même de la taxe d'utilisation due sur l'achat et de la remettre le cas échéant. Veuillez consulter le service des impôts de votre État américain si vous avez d'autres questions. Le guide suivant de TaxJar peut également vous être utile.

TVA DE L'UE :

The HostaBien qu'elle soit une société enregistrée au Royaume-Uni, elle n'est pas obligée de percevoir la TVA sur les ventes car elle n'atteint pas les seuils annuels des sociétés résidentes (dans les 27 États membres de l'UE plus la Norvège, la Suisse et le Royaume-Uni).

Informations importantes

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif seulement et ne tiennent pas compte des éventuels retards causés par l'autorisation de paiement et/ou la disponibilité des stocks et/ou les retards douaniers. Nous ne sommes pas en mesure de livrer à des boîtes postales. Toutes les commandes sont entièrement traçables via UPS.com, DHL ou Hermes. Vous serez informé de la manière dont votre commande a été expédiée une fois que votre commande aura été traitée.

Politique de commande pour la première fois

Pour des raisons de sécurité, se The Hosta réserve le droit d'expédier les premières commandes à l'adresse de facturation ou à l'adresse professionnelle vérifiée du titulaire de la carte. Pour éviter tout retard dans la réception de votre commande, veuillez vous assurer de fournir les informations de facturation et d'expédition correctes associées à votre carte de crédit/débit lorsque vous passez une commande.

Assurance

The Hosta insures each purchase during time in transit until it is delivered to you. All orders require signature upon delivery, at which point responsibility for the shipment passes to you. If you have specified a recipient other than yourself for delivery purposes (i.e. for a gift), you also accept that signature by the third party is sufficient proof of delivery and fulfilment by The Hosta.

The goods are your responsibility from the time we deliver them to the address you gave us.

Please note, that if no signature is collected, you agree to our terms and conditions and, confirm that The-Hosta.com can leave your package(s) outside the premises at the shipping address provided by you without obtaining a signature for proof of delivery. You authorise The-Hosta.com to leave the package(s) at the shipping address without obtaining a signature and release and indemnify The-Hosta.com from liability for any loss or damage that may result from leaving the package(s) at your shipping address without obtaining a signature.

Statut de la commande

Toutes les commandes sont expédiées par nos partenaires de confiance UPS, DHL et Hermes, et sont entièrement traçables sur leurs sites web. Vous pouvez toujours les contacter si vous avez des questions concernant votre envoi. Vous pouvez également leur envoyer un courriel hello@the-hosta.com pour obtenir des informations générales sur l'état de votre commande.

 

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