Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité régit la manière dont les informations The Hosta collectées auprès des utilisateurs du site web https://www.the-hosta.com/ ("Site") sont collectées, utilisées, conservées et divulguées. La présente politique de confidentialité s'applique au site et à tous les produits et services offerts par The Hosta.

Que faisons-nous de vos informations ?

When you purchase something from our store, as part of the buying and selling process, we collect the personal information
you give us such as your name, address and email address.

When you browse our store, we also automatically receive your computer’s internet protocol (IP) address in order to
provide us with information that helps us learn about your browser and operating system.

Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant notre magasin, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour.

Pourquoi nous utilisons des informations vous concernant.

When you provide us with personal information to complete a transaction, verify your credit card, place an order, arrange
for a delivery or return a purchase, we imply that you consent to our collecting it and using it for that specific reason only.

Base juridique : Consentement

The Hosta principally uses your information under the legal basis of consent. When you enter your information in a form, we
specify the purpose and future use of this information. By submitting information to a form, you consent for your details to
be used according to the purposes stated above each form.
An example of this is: requesting to be added to a mailing list (which will be used to send you newsletters and information).

Comme ces informations sont fournies sur la base d'un consentement, vous êtes libre de retirer à tout moment votre consentement pour une telle utilisation de vos informations.

Base juridique : Contrat

The Hosta peut également traiter vos informations en vertu de la base juridique d'un contrat, le traitement étant nécessaire pour un contrat que vous avez conclu avec nous, ou parce que vous nous avez demandé de prendre des mesures spécifiques avant de conclure un contrat.

La commande d'un produit dans notre boutique entre généralement dans cette catégorie où vous fournissez vos informations parce que vous souhaitez que nous traitions et exécutions votre commande.

Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos conditions de service.

Conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation de vos données dépend de la finalité pour laquelle les informations ont été fournies.

Les données fournies pour la commande d'un produit seront conservées pendant un an, puis automatiquement supprimées de nos serveurs.

Contenu intégré provenant d'autres sites web

The-Hosta peut inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc., comme ceux d'Instagram). Le contenu intégré provenant d'autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l'autre site web.

Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site web.

Exigences réglementaires de l'industrie en matière de divulgation

Plugin : Defender Pro

Tiers

Ce site utilise le stockage en nuage tiers WPMU DEV pour stocker des sauvegardes de ses journaux d'audit où sont recueillies des informations personnelles.

Données complémentaires

Ce site crée et stocke un journal d'activité qui saisit l'adresse IP, le nom d'utilisateur, l'adresse électronique et suit l'activité de l'utilisateur (comme lorsqu'un utilisateur fait un commentaire). Les informations seront stockées localement pendant 30 jours et à distance pendant un an. Les informations des journaux distants ne peuvent pas être effacées pour des raisons de sécurité.

Flux Instagram

Le plugin Instagram Feed utilise l'API Instagram sur le front-end du site web. Toutes les données reçues d'Instagram via l'API sont mises en cache dans la base de données WordPress pendant une courte période afin de permettre l'optimisation du front end. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données Instagram si elles sont accidentellement mises en cache dans la base de données de notre site web avec les données du flux hashtag. Instagram enregistre certains cookies dans les navigateurs des visiteurs du site web via les données API. Ces cookies sont principalement utilisés à des fins de sécurité. Ils sont régis par les termes de la politique de confidentialité d'Instagram.

WooCommerce

Nous recueillons des informations sur vous lors du processus de commande dans notre magasin.

Pendant que vous visitez notre site, nous suivrons :

  • Produits que vous avez consultés : nous l'utiliserons pour vous montrer, par exemple, les produits que vous avez récemment consultés
  • Emplacement, adresse IP et type de navigateur : nous utiliserons ces informations pour estimer les taxes et les frais de port, par exemple.
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir afin de pouvoir, par exemple, estimer les frais d'expédition avant de passer une commande, et vous envoyer la commande !

Nous utiliserons également des cookies pour garder une trace du contenu du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Lorsque vous effectuez un achat chez nous, nous vous demandons de fournir des informations telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les détails de votre carte de crédit/de votre paiement et des informations facultatives sur votre compte, comme votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous utiliserons ces informations à des fins, par exemple, pour

  • Vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
  • Répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les plaintes
  • Traiter les paiements et prévenir la fraude
  • Créez votre compte pour notre magasin
  • Respecter nos obligations légales, telles que le calcul des impôts
  • Améliorer l'offre de nos magasins
  • vous envoyer des messages de marketing, si vous choisissez de les recevoir

Si vous créez un compte, nous enregistrons votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, qui seront utilisés pour remplir la caisse pour les commandes futures.

Nous conservons généralement les informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les recueillons et les utilisons, et nous ne sommes pas légalement tenus de continuer à les conserver. Par exemple, nous conservons les informations relatives aux commandes pendant trois ans à des fins fiscales et comptables. Ces informations comprennent votre nom, votre adresse électronique et vos adresses de facturation et de livraison.

Nous conserverons également les commentaires ou les critiques, si vous choisissez de les laisser.

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, tant les administrateurs que les chefs de magasin peuvent y accéder :

  • Commander des informations telles que ce qui a été acheté, la date d'achat et le lieu d'envoi, et
  • Les informations relatives aux clients, telles que votre nom, votre adresse électronique et les informations de facturation et d'expédition.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations pour les aider à exécuter les commandes, à traiter les remboursements et à vous soutenir.

Nous ne partageons pas les informations avec des tiers.

Paiements :

Paypal :

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à PayPal, notamment les informations requises pour traiter ou étayer le paiement, telles que le montant total de l'achat et les informations de facturation.

Veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Paiements Klarna pour le WooCommerce

Lorsque vous passez une commande à The-Hosta avec Klarna Payments comme mode de paiement choisi, les informations sur les produits de la commande (nom, prix, quantité, SKU) sont envoyées à Klarna avec votre adresse de facturation et de livraison. Klarna répond alors avec un identifiant de transaction unique, qui est stocké dans la commande dans WooCommerce pour référence ultérieure.

Veuillez consulter les autres conditions légales relatives aux paiements Klarna à l'adresse suivante : https://www.the-hosta.com/legal-data-protection/

Google Web Fonts

Pour une représentation uniforme des polices, cette page utilise les polices web fournies par Google. Lorsque vous ouvrez une page, votre navigateur charge les polices web requises dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et les polices.

Pour cela, votre navigateur doit établir une connexion directe avec les serveurs de Google. Google se rend ainsi compte que notre page web a été consultée via votre adresse IP. L'utilisation des polices Web de Google est faite dans l'intérêt d'une présentation uniforme et attrayante de notre plugin. Cela constitue un intérêt justifié au sens de l'article 2 de la directive. 6 (1) (f) DSGVO.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard est utilisée par votre ordinateur.

De plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs sont disponibles à l'adresse https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://www.google.com/policies/privacy/.

Pour nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, notre politique en matière de cookies, les pratiques de ce site ou vos relations avec ce site, veuillez nous contacter à hello@the-hosta.com